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La nueva gestión de créditos de Garbarino

Garbarino, empresa líder de la industria de retail argentina realizó la implementación de un sistema de digitalización completa de su documentación asociada a la gestión de créditos a sus clientes cuya implementación estuvo a cargo de Perception Group

La solución consistió en la instalación de servicios sharepoint personalizados que redujeron el papeleo y trabajo en sucursales, mejorando la gestión de datos y la productividad.

En palabras del gerente de créditos Leandro Musso : “Con esta solución, mejora nuestra capacidad para evaluar el riesgo crediticio, para procesar las solicitudes y para responder ante auditorias en tiempo y forma. En definitiva, todo esto contribuye al negocio y a nuestra calidad de servicio.”

La solución incluye equipos de digitalización Samsung en cada una de las más de 100 sucursales; se utiliza una aplicación que se ejecuta sobre Linux. “Los formularios y la documentación digitalizada se envían a través de un webservice directamente al SharePoint en el marco de un workflow, que pondrá en marcha todo el mecanismo de aprobaciones, control, auditoría y archivo de cada ‘carpeta’ de cliente. Se desarrolló un visualizador de documentos PDF dentro de SharePoint, por lo que todo se sigue desde la misma herramienta, simplificando y agilizando la operación”, detalla Angela Blanco, Gerente de Desarrollo y Aplicaciones de Garbarino.

“Montamos una completa infraestructura de digitalización, integrada con una solución de gestión documental basada en Microsoft SharePoint Server. Necesitábamos una herramienta flexible y que nos permitiera ajustarla a la manera en que se llevan adelante los procesos de otorgamiento de un crédito, y que a la vez sea muy fácil de usar para el personal en los locales que normalmente tiene muy poco tiempo disponible”, señala Matías Boyano, (@matiasboyano) Líder de Proyecto durante la implementación .

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Casos de éxito · Clientes · Retail
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